متابعة الأعمال وأتمتة العمليات المؤسسية (ERP)

نبني أنظمة ويب لمتابعة الأعمال وأتمتة العمليات للشركات والمؤسسات التي تتوزع فيها المهام والطلبات الداخلية وشؤون الموظفين بين البريد الإلكتروني والمكالمات وجداول البيانات. هدفنا جمع المعلومات المتفرقة في مكان واحد، بحيث يتضح في أي لحظة من المسؤول عن كل مهمة والمرحلة التي بلغتها.

يقوم النظام على إسناد المهام بين الأقسام ومتابعة الطلبات لحظيًا وإدارة العمليات. ونضيف إلى هذه النواة وحدات خاصة بكل قطاع؛ فلوكالات التأمين مثلًا نوفّر تذكيرات تجديد الوثائق ومتابعة العملاء وملفات المطالبات. ويضمن نظام الصلاحيات القائم على الأدوار ألا يصل أي موظف إلا إلى الشاشات والبيانات المناسبة لدوره.

تساعد التقارير التفصيلية المديرين على متابعة حجم العمل وسير العمليات. وبفضل الواجهة المتوافقة مع الأجهزة المحمولة والوصول السحابي، يعمل الفريق دون انقطاع من أي جهاز، في المكتب أو في الميدان.