أتمتة متابعة الدعم — نظام ERP مؤسسي

مع فريق برمجي مكوّن من شخصين، طوّرنا نظام دعم لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) متوافقًا مع الأجهزة المحمولة، يتيح بسهولة إسناد المهام بين الأقسام ومتابعة الطلبات لحظيًا وإدارة سير العمليات.

وتتيح المنصة، المؤمَّنة عبر بنية الصلاحيات القائمة على الأدوار، للموظفين الوصول دون انقطاع من أي جهاز لتسريع العمليات وتعزيز التواصل الداخلي في المؤسسة.

وتمثّلت مسؤولياتي الرئيسية في هذا المشروع في اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، وبرمجة بنية أدوار المستخدمين وتصميم بيئة العمل الملائمة لها في الواجهة الأمامية، وضمان أمان جميع اتصالات قاعدة البيانات.