Bağış, kurban ve burs yönetmek

Kurban Takip Programı: Bağış, Hisse, Vekalet ve Video Sistemi

Bağış kaydından hisse dağıtımına, vekaletten kesim videosuna kadar kurban organizasyonunu aynı kayıt üzerinde yürüten bir sistem kuruyoruz. Bağışçı şifre ezberlemeden kendi kurbanının hangi aşamada olduğunu görür.

Bu çözüm için teklif al Nasıl çalışır?

Kurban Takip Programı: Bağış, Hisse, Vekalet ve Video Sistemi

Bekleyen vekalet varken gerekçeli istisna olmadan kesim işaretlenemez
Kontrol listesi tamamlanmadan video bağışçıya açılmaz
Bağışçı başka hissedarın adını ve hisse numarasını görmez

Kimler için

Kurban organizasyonu yapan derneklerVakıflarİnsani yardım kuruluşlarıKurban kesim hizmeti veren organizasyonlar

Bu sayfada

Bu sorunlar size tanıdık mı?

Bağışçı kurbanım kesildi mi diye sürekli arıyor.

Her bağışçının kendi ekranı var. Kayıt, vekalet, kesim ve video aşamaları çizelgede görünür, en üstte durumu özetleyen tek cümle yer alır.

Hisseleri tabloda dağıtırken aileler bölünüyor, hayvan kapasitesi aşılıyor.

Sistem aynı bağışçının hisselerini bir arada tutan yerleşim önerir ve doluluğu gerçek hisse satırlarından hesaplar. Kesilmiş hayvanda taşıma ve iptal reddedilir.

Vekaleti alınmamış bir hisse kesime girerse nasıl fark ederiz?

Bekleyen vekaleti olan hayvan kesildi yapılamaz, videosu da onaylanamaz. İstisnayı yalnız moderatör ya da yönetici gerekçe yazarak açar, işlem denetim kaydına geçer. Bu durumda bekleyen hisseler bağışçının onayı alınmadan genel vekalete geçer, rıza kaydı oluşmaz ve bağışçı ekranında genel vekalet olarak görünür. Bu yetkinin hangi durumda kullanılacağı kurumunuzun ve danışmanlarının kararıdır; sistem kendiliğinden geçirmez.

Yanlış videonun yanlış kişiye gitmesinden çekiniyoruz.

Video küpe koduyla hayvana bağlanır ve moderatör kontrol listesini tamamlamadan onay geçmez. Hata sonradan fark edilirse video gerekçe yazılarak doğru hayvana taşınır, yanlış tarafın erişimi kapanır.

Nasıl çalışır?

Bağış kaydı
Bağışçı telefonundan kodla doğrulanan kısa sihirbazı doldurur ya da personel telefonla ve havaleyle gelen bağışı panele girer. Kurbanın türü (vacip, adak, akika, şükür) ve hisse başına kimin adına kesileceği burada yazılır.
Havale takibi
Bağış, ödeme bekliyor durumunda açılır. Banka ekstresi içe aktarıldığında referans kodu kesin eşleşme, ad ve tutar ise öneri üretir; ödendi onayını personel satır satır verir.
Hisse ve hayvan gruplama
Hisseler bölgeye ve hayvan kapasitesine göre gruplanır, öneriyi moderatör elle değiştirebilir. Kilit tarihinden sonra değişikliği yalnız yönetici yapar.
Vekalet toplama
Bağışçı adını yazıp onay kutusunu işaretleyerek vekalet verir, telefonla gelen vekaleti personel arama kuyruğundan kaydeder. Dijital onayda sistem, o sıradaki adların şifreli dökümünü ve zaman bilgisini saklar.
Kesim ve saha listesi
Saha ekibi adların büyük puntoyla okunduğu basılı listeyi kullanır; listede telefon yer almaz, isimsiz bağış isimsiz görünür. Kesilen hayvanlar toplu işaretlenir, liste basıldıktan sonra ad değişirse sistem yeniden yazdırma uyarısı verir.
Video onayı ve haber
Moderatör videoyu yükler, onaylar ve toplu bildirimi kendisi başlatır. Her bağışçıya hazır olan hayvan sayısını anlatan tek mesaj gider, doğrulanmamış kanala video mesajı çıkmaz.

Kim ne görür?

Bağışçı

Kişisel bağlantısıyla şifresiz girer, yeni cihazda kodla doğrular. Kurban kartlarını (hayvan başına durum ekranı) görür, vekalet verir, videosunu izleyip indirir, gerekirse itiraz açar.

Moderatör

Bağış ve hisseleri düzenler, vekalet kuyruğunu yürütür, videoları onaylar ve toplu mesajı başlatır. Açılan olayları yanlış alarm olarak kapatıp erişimi geri açabilir.

Saha ekibi

Bölgesine daraltılmış panoyu kullanır, telefonla vekalet sonucunu kaydeder ve kesimi işaretler. Vekalet istisnası açamaz.

Yönetici

Kampanya, bölge ve saklama ayarlarını yönetir, kilit tarihinden sonraki değişiklikleri yapar. Sızıntı şüphesinde acil panelden bağlantıları ve cihazları toplu iptal eder.

Yetkili panelinde neler var?

Kapsamı kurumunuzla birlikte belirliyoruz: bir bölümü hazır gelir, bir bölümünü ihtiyacınıza göre kurulumda ekliyoruz.

Genel pano

Kampanyanın anlık durumu tek ekranda: toplam bağış, bekleyen ödeme, boş hisse, bekleyen vekalet, kesilen hayvan ve onay bekleyen video. Bölgeye göre süzülür, geciken iş öne çıkar.

Kampanya ayarları

Yıl bazında kampanya, bölge, kesim noktası, hisse bedeli ve kurban türleri tanımlanır. Kilit tarihi, video saklama süresi ve mesaj şablonları buradan yönetilir, önceki yılın ayarları kopyalanabilir.

Bağış ve tahsilat

Telefonla, elden ve havaleyle gelen bağış panelden girilir. Ekstre eşleştirme, tekli ve toplu ödeme onayı, makbuz üretimi, kısmi iptal, iade kaydı ve personele göre günlük tahsilat özeti aynı yerdedir.

Bağışçı kartı

İletişim bilgileri, geçmiş yıllar, hisseler, vekaletler, giden mesajlar ve personel notları tek kartta durur. Arayan bağışçıya ekran değiştirmeden cevap verilir, kişisel bağlantı yenilenir, mükerrer kayıtlar birleştirilir.

Hisse ve hayvan yönetimi

Küpe numarası, tür, bölge, kapasite, tedarikçi, alış bedeli ve sağlık belgesi hayvan kartında tutulur. Otomatik yerleşim önerisi, elle hisse taşıma, adına düzeltme ve parti bazında doluluk takibi yapılır.

Vekalet masası

Arama kuyruğu personele dağıtılır; ulaşılamadı ve yanlış numara işaretlenir, görüşme notu düşülür, hatırlatma mesajı gönderilir. Vekalet kayıtları yetkili kişilere salt okunur döküm olarak açılır.

Kesim günü ve saha

Kesim sırası ve ekip ataması yapılır, saha ekibi bölgesine daraltılmış panoyu kullanır. Küpe ya da QR ile hayvan doğrulama, toplu kesildi işareti, basılı ad listesi ve gecikme uyarısı bu ekrandadır.

Video kontrolü

Videolar toplu yüklenir, küpe koduyla hayvana bağlanır ve kontrol listesinden geçer. Yeniden çekim isteği, doğru hayvana taşıma, izlendi ve indirildi takibi ile hazır olan partilerin listesi buradadır.

Bildirim merkezi

SMS, e-posta ve WhatsApp için şablonlar, parti hazır oldukça toplu gönderim, başarısız gönderimi tekrarlama ve teslim raporu tek ekrandadır. SMS uzunluğu gönderimden önce hesaplanır, mesaj istemeyen kişiler ayrı tutulur.

İtiraz ve destek

Bağışçı itirazları, ad düzeltme istekleri ve silme talepleri kuyruğa düşer, sorumlu personele atanır, çözümü kayda geçer. Çağrı ekibi hazır yanıtlarla çalışır, sık yaşanan sorunlar raporda görünür.

Raporlar ve dışa aktarım

Bölge, tür, personel ve kampanya bazında raporlar, geçen yılla karşılaştırma, gelir ve gider özeti, yönetim kurulu için PDF özet ve denetçi dökümü alınır. Listeler Excel ve CSV olarak dışa aktarılır.

Personel, yetki ve denetim

Rol ve bölge bazında izin verilir; muhasebe, çağrı ekibi ya da bölge sorumlusu gibi roller eklenebilir. İki adımlı giriş, kişisel veri maskeleme, kim neyi ne zaman gördü kaydı ve acil panelden toplu iptal bu bölümdedir.

Ekranlardan örnekler

Kurban Takip Programı: Bağış, Hisse, Vekalet ve Video Sistemi — Galeri 1

Kurban Takip Programı: Bağış, Hisse, Vekalet ve Video Sistemi — Galeri 2

Neler içerir

Telefonu olmayan bağışçıyı bir yakınının kaydına bağlama
Kişisel bağlantıya kâğıttan erişim için basılı QR kart
Bağlantısını kaybeden bağışçıya telefon ya da e-postayla kodlu giriş
Bağışçının kesime kadar kendi düzeltebildiği adına bilgisi
Kısmi hisse iptalinde iade tutarı hesabı, iade ödemesi elle yapılır
Excel ve CSV aktarımında deneme çalıştırması, hata raporu ve parti geri alma
Mükerrer bağışçı listesi ve yazarak onaylanan birleştirme
WhatsApp için hazır metin ve gönderildi işareti
Süre dolmadan birleşik uyarı ve izlenmemiş video hatırlatması
Yetki denetimli izleme ve indirme, günlük indirme sınırı
Kurban kartı itirazı ile kimlik itirazının ayrı işlenmesi
Büyük düğmeli, ayrıntıları katlanan tek kolon bağışçı ekranı

Veri, güvenlik ve entegrasyon

Kişisel veri ve video güvenliği

Kişisel alanları şifreli tutuyoruz, personelin kişisel veri görüntülemeleri denetim kaydına yazılır. Vekalet kayıtlarını açarken denetim kaydı yazılamazsa içerik de açılmaz. Her video adresi üretilmeden önce bağışçı, hisse, hayvan ve video bağı sorgulanır, başarısız deneme güvenlik olayı olarak kaydedilir. Kişisel bağlantı kayıttan imhaya kadar aynı kalır; yanlış alıcı, numara değişimi ya da kimlik itirazı gibi bir güvenlik olayında yenilenir. Bağışçı kendi verisini indirebilir ve silme talebi açabilir.

Bildirim ve video altyapısı

SMS ve e-posta, kurulumda bağlanan sağlayıcı hesabıyla gönderilir; teslim raporu da o hesap üzerinden doğrulanır. Videolar varsayılan olarak sitenin kendi sunucusundan, yetki sorgusundan geçen adresle açılır ve yükleme formu tek dosya alır. Büyük arşivler için ayrı video servisine bağlanacak yapı hazırdır, çoklu ve kaldığı yerden devam eden yükleme bu bağlantıyla açılır. Bu bağlantıyı kurulum sırasında ayrıca deniyoruz.

Mevcut düzeninizden geçiş

Geçen yılın bağışçı listesi Excel ya da CSV ile alınır, önce deneme çalıştırmasıyla hatalı satırlar görülür. Sistem kurumsal sitenizle birlikte ya da mevcut sitenizin yanında ayrı bir adresten çalışacak biçimde kurulabilir.

Sık sorulan sorular

Kurban takip programı hangi aşamaları kapsar?

Bağış kaydı, havale takibi, hisse gruplama, vekalet, kesim işareti, video onayı ve bağışçı bildirimi aynı kayıt üzerinde ilerler. Bağışçı bu aşamaları kendi ekranından izler. Kartla online tahsilat kurulumda ayrıca ele alınır.

Kartla bağış alınabilir mi, internet olmayan kesim alanında çalışır mı?

Hazır akış havale ve ekstre takibine dayanır, internet olmayan kesim alanında basılı liste kullanılır. Sitede kartla online tahsilat ya da bağlantısız alanda çalışan bir saha uygulaması istiyorsanız kurulumda ayrıca ele alıp kapsama ekliyoruz.

Kurban programında personel yetkileri nasıl ayrılır?

Yönetici kampanya ayarlarını ve tüm kayıtları yönetir, moderatör bağış, hisse, vekalet ve video işlerini yürütür, saha ekibi yalnız vekalet sonucu ve kesim işaretiyle çalışır. Muhasebe, çağrı ekibi ya da bölge sorumlusu gibi yeni roller ekliyoruz; her rolün göreceği ekranı kurumunuzla belirliyoruz.

Kurban hisse takip programında hissedarlar birbirini görür mü?

Hayır. Bağışçı başka hissedarın adını ve gerçek hisse numarasını görmez, kurban kartı başına yalnız kendi sırasını görür. Böylece hayvandaki diğer hisselerin doluluğu da sezilmez.

Bağışçıya kurban videosu nasıl gönderilir, başkası açabilir mi?

Bağışçıya kişisel bağlantısı gönderilir. Varsayılan ayarda bağlantı yeni bir cihazda açılınca kayıtlı telefona ya da e-postaya kod gider, kod girilmeden kayıt görünmez. Bağlantı başka birinin eline geçse de video bu kapıdan geçmeden açılmaz. Yönetici bu adımı kampanya başına kapatabilir.

Yanlış video giderse ne olur?

Bağışçı “bu benim kurbanım değil” dediğinde yalnız o kurban kartı kapanır, bağlantısı ve diğer kurban kartları çalışmaya devam eder. Moderatör videoyu doğru hayvana taşıdığında işlem denetim kaydına geçer, yanlış taraf videoyu izlemiş ya da indirmişse ayrıca olay kaydı açılır.

Vekaletle kurban yazılımında vekalet telefonla alınabilir mi?

Evet, dijital ve telefon yolu birlikte çalışır. Telefon kuyruğunda ulaşılamadı ve yanlış numara sonuçları işaretlenir, hatırlatma mesajı gönderilir. Vekalet metnini kurumunuz ve danışmanları belirler; sistem dini hüküm vermez, verilen vekaletin kaydını tutar.

Kişisel veriler ve videolar ne kadar saklanır?

Video saklama süresini kampanya başına tanımlıyoruz. Süre dolmadan bağışçıya uyarı gider, süre bitince dosya silinir. Kişisel kayıtlar, kurulumda kurumunuzun saklama ve imha politikasına göre tanımlanan süre sonunda anonimleştirilir; aydınlatma metinlerini kurumunuzun hukuk danışmanı onaylar.