ealtuner ealtuner
Görünüm Tema
Yazı boyutu
Teklif
Hastaya ulaşmak, uzaktan hizmet vermek

Tele-Tıp Platformu: Online Randevu ve Görüntülü Muayene

Hasta hekimin takviminden boş saati seçer, öder ve görüşme kodunu, şifresini ve bağlantısını e-postayla alır. Hekim görüşmeyi yaptıktan sonra şikâyeti, notu, tahlil isteğini ve reçeteyi aynı muayene ekranına işler.

Bu çözüm için teklif al Nasıl çalışır?
Tele-Tıp Platformu: Online Randevu ve Görüntülü Muayene
  • Ücretli randevuda oda, ödeme onayından sonra tanımlanır
  • Dolu ya da takvimde kapatılan saat randevuya açılmaz
  • Her randevunun kendi oda kodu ve şifresi vardır
Kimler için
Özel hastane ve kliniklerPoliklinikler ve sağlık gruplarıPsikolojik danışmanlık ve terapi merkezleriDijital sağlık girişimleri
Bu sayfada

Bu sorunlar size tanıdık mı?

Randevuyu telefonla alıp görüşme bağlantısını elle gönderiyoruz.

Hasta boş saati kendisi seçer. Randevu oluşunca oda kodu, şifre ve bağlantı hastaya e-postayla gider, hekim de e-postayla haberdar olur. Aynı bilgiler iki tarafın ekranında da durur.

Görüşme bitince notlar bir yerde, reçete başka yerde kalıyor.

Muayene ekranı şikâyeti, öyküyü, boy ve kiloyu, notları, tahlil isteğini, reçeteyi ve raporu aynı kayıtta tutar. Kayıt PDF olarak alınır, hasta geçmiş ziyaretlerini kendi profilinde görür.

Hasta raporlarını mesajla gönderiyor, hangisi kime ait karışıyor.

Hasta belgelerini kendi profiline yükler ve hangi hekimle paylaşacağını kendisi seçer. Listede olmayan biriyle de e-posta ve şifre belirleyerek paylaşabilir.

İkinci görüş isteyen hastanın başvurusunu ve ödemesini ayrı takip ediyoruz.

Hasta hekimi seçer, sorusunu yazar, belgelerini ekler ve öder. Ödeme başarısız olursa başvuru kaydı silinir; hekimin yazılı yanıtı hasta profilinde görünür.

Nasıl çalışır?

  1. Hekim takvimi açılır

    Hekim müsaitliğini görüşme türüyle birlikte tanımlar. Takvimde kapatılan ve dolu saatler hastanın ekranına gelmez.

  2. Hasta saatini seçer

    Hesabını telefonuna gelen SMS koduyla doğrular, hekim sayfasından boş saati seçer. Eksik profil bilgisi tamamlanmadan ödeme adımına geçilmez.

  3. Ödeme ve görüşme odası

    Kartla ödeme onaylanınca randevuya ait oda tanımlanır. Hasta görüşme bilgilerini e-postayla alır, uygulama kullanan hasta mobil bildirim de görür, hekim e-postayla haberdar olur.

  4. Hasta ön bilgi yazar

    Hastaya SMS ile giden özel bağlantıdan şikâyetini ve öyküsünü görüşme öncesinde hekime iletir.

  5. Görüntülü muayene

    Randevusu onaylanan hasta profilinden, hekim panelinden tek düğmeyle görüşmeye girer; görüşme ekranı panelin içinde açılır. Oda randevu saatine bağlı bir zaman aralığı için tanımlanır.

  6. Kayıt ve takip

    Hekim muayeneyi kaydeder, tahlil ve reçete ekler, hastaya bildirim gönderir. Hasta ziyaretlerini ve takip kartlarındaki ölçümlerini profilinden izler.

Kim ne görür?

Hasta

Randevu alır, öder ve görüşmeye katılır. Alerji, hastalık, belge ve ölçüm bilgilerini profilinde tutar, hekimine mesaj yazar.

Hekim

Takvimini yönetir, görüşmeyi başlatır, muayene kaydını ve reçeteyi işler. İkinci görüş başvurularını inceleyip yazılı yanıt verir.

Klinik ekibi

Resepsiyon, hemşire ve laboratuvar çalışanları rollerine açılan ekranlarda hasta kaydı, randevu ve tahlil işlerini yürütür.

Yönetici

Şube, bölüm, hekim ve fiyat tanımlarını, kupon ve anlaşmalı kurumları yönetir. Hangi rolün hangi sayfayı göreceğini belirler.

Neler içerir

  • Aynı takvimde görüntülü ve yüz yüze randevu türleri
  • Hasta arayüzünde on dil, klinik panelinde Türkçe ve İngilizce
  • Kurum, şube ve bölüme göre hekim sayfaları
  • Hekime özel ücret; ikinci görüşte ülkeye göre ayrı fiyat tanımı
  • Kupon ve kampanya yönetimi, ücretsiz randevu akışı
  • Anlaşmalı kurum ve kurum türü listeleri
  • Oda, hemşire, resepsiyon, laboratuvar, eczane ve muhasebe ekranları
  • Rol ve kullanıcı bazında sayfa izni
  • Sağlık formları ve anketler, sonuç listesiyle birlikte
  • Mobil uyumlu hasta uygulaması görünümü ve anlık bildirim
  • Santral API'si olan kurumda aktif çağrı, dahili durumu ve cevapsız çağrı ekranı

Veri, güvenlik ve entegrasyon

Veri ve erişim

Hasta kaydı SMS koduyla doğrulanır, kayıt ekranından KVKK metni açılır, girişte bot doğrulaması çalışır. Panelde sayfa izinleri rol ve kullanıcıya göre ayrılır, işlemler kullanıcı ve IP bilgisiyle günlüğe yazılır. Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veri olduğu için barındırma yerini, saklama sürelerini ve erişim kurallarını kurulumda sizinle yazılı hâle getiriyoruz. Hukuki sorumluluk veri sorumlusu olarak kurumunuzdadır.

Ulusal sistemler ve hastane yazılımı

Muayene verisinin ulusal sağlık kayıt sistemine iletilmesi, e-reçete ve resmî kod tabloları için yazılım katmanı önceki bir kurulumda yazıldı. Bu bağlantılar kurumun resmî yetkisine, kullanıcı bilgilerine ve servisin güncel sürümüne bağlıdır. Bu yüzden hazır çalışır diye sunmuyoruz, her kurulumda kapsamını belirleyip yeniden sınıyoruz. Hastane bilgi yönetim sistemine randevu aktarımı da kuruma özel yazılır, hazır gelmez.

Görüşme altyapısı

Görüntülü görüşme panelin içinde açılır, hasta ve hekim ayrı bir adrese gitmez. Yalnız randevusu onaylanmış taraflar görüşmeye girer, her randevunun odası da yalnız o hastanın ve hekimin yayınıyla tanımlanır. Sunucu kapasitesini beklediğiniz eşzamanlı görüşme sayısına göre birlikte planlıyoruz.

Bu çözümün örnekleri

Global Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi (USBS)Tele-tıp / Entegrasyon · 2022

Sık sorulan sorular

Görüntülü muayene yazılımı için hangi izinler gerekir?
Uzaktan sağlık hizmeti, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik kapsamında düzenleniyor ve hizmeti veren kuruluşun Sağlık Bakanlığı süreçlerinden geçmesini gerektiriyor. Uzaktan sağlık bilgi sistemine ilişkin güncel şartları hukuk danışmanınızla ve Bakanlıkla netleştirmenizi öneririz. Biz izin danışmanlığı vermiyoruz, yazılım da iznin yerine geçmez.
Hasta uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Görüşme bağlantısı tarayıcıda açılır, hastanın kamera ve mikrofon izni vermesi yeterlidir. Oda kodu, şifre ve bağlantı e-postayla gelir, aynı bilgiler hasta profilinde de durur. Mobil bildirim isteyen hastalar için uygulama görünümü ayrıca bulunur.
Tele-tıp platformunda hasta kimliği nasıl doğrulanır?
Hasta hesabı telefona giden SMS koduyla doğrulanır, profildeki kimlik bilgisi tamamlanmadan randevu ödemesine geçilmez. Panelden hasta kaydı açılırken kimlik numarası, ad ve doğum yılı resmî sorguyla kontrol edilir. Görüşme sırasında hastayı tanımak için izlenecek kuralı kurumunuzla belirliyoruz.
Farklı ülkedeki hasta ve hekim saatleri nasıl eşleşir?
Hasta randevu ekranında saat dilimini seçer, seçimi ödeme özetinde görünür. Randevu saatlerinin hastanın yerel saatine otomatik çevrilmesi hazır bir davranış değildir. Yurt dışından çok hasta bekliyorsanız bu çeviriyi kapsamda ayrıca ele alıyoruz.
e-Reçete ve ulusal sistem entegrasyonu mümkün mü?
Mümkün, ama kurumun resmî yetkisine ve kullanıcı bilgilerine bağlı. Önceki bir kurulumda ulusal sağlık kayıt sistemi, e-reçete ve kod tabloları için yazılım katmanı yazıldı. Resmî servisler zamanla değiştiği için bunu her projede kapsamı netleştirip güncel servisle yeniden sınıyoruz.
Tıbbi ikinci görüş başvurusu nasıl işler?
Hasta hekimi seçer, sorusunu yazar, belgelerini paylaşır ve ayrı bir ödeme adımından geçer. Hekim başvuruyu panelinde inceleyip yazılı yanıt verir, yanıt hasta profilinde görünür. Yanıt hekimin değerlendirmesidir; sistem bir sonuç vaat etmez ve acil durumlar için kullanılmaz.

Yakın ihtiyaçlar için diğer çözümler

Tüm çözümler